廣州如江智能科技有限公司

如江多媒體觸摸評(píng)價(jià)器產(chǎn)品詳情

    10.1寸高清液晶觸摸顯示一體屏，顯示畫(huà)面更加細(xì)膩、觸摸更靈敏

    平板電腦級(jí)別的觸摸體驗(yàn)，顯示清晰，手感舒適，顯示區(qū)域可顯示日期，時(shí)間，服務(wù)評(píng)價(jià)器可播放圖片或視頻動(dòng)畫(huà)等多種媒體格式?？蛻?hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)后，評(píng)價(jià)信息實(shí)時(shí)在線統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)生成報(bào)表，管理員可以隨時(shí)在線查看。所有評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)信息管理員均可在遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)，并設(shè)有多級(jí)查詢(xún)功能?！?

窗口評(píng)價(jià)器的語(yǔ)音功能介紹

    當(dāng)窗口員工按歡迎鍵，服務(wù)評(píng)價(jià)器發(fā)出：“您好！歡迎光臨！”的語(yǔ)音；按提示鍵，服務(wù)評(píng)價(jià)器發(fā)出：“對(duì)不起！后面的顧客請(qǐng)到等候區(qū)就座等候！”的語(yǔ)音；按評(píng)價(jià)鍵：服務(wù)評(píng)價(jià)器發(fā)出：“您好！請(qǐng)對(duì)我的服務(wù)給予評(píng)價(jià)！”的語(yǔ)音；客戶(hù)即可用手指觸摸對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)按鍵，評(píng)價(jià)成功，評(píng)價(jià)器發(fā)出：“謝謝”的語(yǔ)音。

    窗口服務(wù)電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)將廣泛適用于金融、電力、工商、稅務(wù)、、交通、郵政、保險(xiǎn)、電信、醫(yī)院等單位。目前，該評(píng)價(jià)系統(tǒng)的硬件和分析軟件受到了窗口行業(yè)的高贊譽(yù)。

    服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)將給服務(wù)大廳帶來(lái)的改觀：

1． 本系統(tǒng)的服務(wù)評(píng)價(jià)終端可以滿(mǎn)足不同窗口行業(yè)對(duì)顧客意見(jiàn)采集的要求。

2． 評(píng)價(jià)器的液晶顯示屏可以用來(lái)宣傳窗口的服務(wù)理念和服務(wù)舉措，并達(dá)到塑造服務(wù)形象的目的。

3． 服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以客觀真實(shí)地采集客戶(hù)的意見(jiàn)，以便有的放矢地改善服務(wù)。

4． 評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)獲取營(yíng)業(yè)廳客流及員工辦理效率等分析和考評(píng)數(shù)據(jù)。

5． 經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的綜合分析，可以從管理的角度提供客觀的決策幫助

6． 服務(wù)評(píng)價(jià)器給廣大客戶(hù)以表達(dá)自己喜惡的交流平臺(tái)，滿(mǎn)足客戶(hù)心理需求，有效減少不必要的投訴和服務(wù)糾紛。

    評(píng)價(jià)系統(tǒng)有電子數(shù)據(jù)采集終端（評(píng)價(jià)器），服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)擴(kuò)展軟件、綜合查詢(xún)機(jī)動(dòng)態(tài)分析軟件等部分組成?？梢詽M(mǎn)足不同窗口行業(yè)對(duì)顧客意見(jiàn)采集的要求。另外，服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)還可以統(tǒng)計(jì)顧客流量，計(jì)算員工的工作效率，并針對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供決策依據(jù)。