廣州如江智能科技有限公司

   如江科技無線取餐系統(tǒng)，讓顧客不用再排著長長的隊伍在餐廳前等待著取餐，專業(yè)排隊機，服務(wù)人員也不用大聲叫喊客人上吧臺取餐！是一個可來幫助餐廳業(yè)者增加營業(yè)及改善服務(wù)品質(zhì)的工具。

      系統(tǒng)適用于需要等位的服務(wù)場所，排隊機，如：快餐廳、美食城、自助咖啡廳、辦事大廳、銀行和商場等排隊功能；能更好更快的為客戶提供服務(wù)，排隊機公司，節(jié)省用工成本，改善用餐秩序，提高服務(wù)效率，提升企業(yè)形象，并提高經(jīng)營利潤；有效保證了服務(wù)的周到細致。

系統(tǒng)架構(gòu)

  餐飲等位排隊管理系統(tǒng)V2011是基于windows XP﹨2000、2003 操作系統(tǒng)的C/S與B/S混合架構(gòu)開發(fā)的應(yīng)用軟件。數(shù)據(jù)采用MICROSOFT SQL SERVER 2000系列管理并進行存儲。系統(tǒng)包含排隊后臺管理系統(tǒng)、服務(wù)（語音）系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)、觸摸取號系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫生成工具、信息發(fā)布后臺管理系統(tǒng)、信息發(fā)布終端播放系統(tǒng)。   針對餐飲行業(yè)等位特點，系統(tǒng)可擴展性強，可擴展短信預約、網(wǎng)上預約等功能。同時支持LED及LCD等多種發(fā)布形式對排隊信息進行發(fā)布，并提供顯示接口，供第三方使用。

排隊機方案前景分析：

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，傳統(tǒng)的排隊機系統(tǒng)已遠遠不能滿足當今市場的需求，如江科技排隊機系統(tǒng)方案不僅僅只是就解決排隊人群分流問題，還將更多地考慮到用戶使用的便利性和科學性，系統(tǒng)也從以前的單機版排隊方案升級為互聯(lián)網(wǎng)版排隊方案。

排隊系統(tǒng)中軟件呼叫的使用方法：

1、安裝簡捷：直接安裝在工作人員的電腦中。

2、呼叫下一位: 將呼叫排隊該窗口的下一位等候辦事人。當點擊該按鈕，則在LED窗口屏中顯示及其聲音播放中聽到”請xxx號到xx窗口辦理”的信息。

3、重復呼叫:  當呼叫下一位后，重復呼叫處于活躍狀態(tài)，這個時候可以通過點擊該按鈕在LED中顯示及其聲音播放中聽到”請xxx號到xx窗口辦理”的信息。

4、顧客未到:  當呼叫下一位后，在播放信息后沒辦事人來辦理時，通過點擊該按鈕取消對該辦理人的業(yè)務(wù)辦理。

5、號碼滯后:  用于辦理人因事暫時離開，通過該按鈕將其排隊順序調(diào)整到下一位或后幾位。

6、特定呼叫:  需要在前面的編輯框中輸入票號流水號，方可進行呼叫。

7、窗口轉(zhuǎn)移:  用于某些辦事人需要調(diào)整到其他窗口辦理業(yè)務(wù)時，其中下拉框是選擇某個窗口序號。

8、辦理完成:  當辦理一個業(yè)務(wù)完成后，排隊機生產(chǎn)廠家排名，點擊該按鈕結(jié)束該辦理人的業(yè)務(wù)。

9、暫停服務(wù):  當工作人員處于休息或者處于非辦理狀態(tài)時，點擊暫停服務(wù)， 相應(yīng)的綜合信息屏、窗口顯示屏均顯示暫停服務(wù)。

10、窗口登錄:  對應(yīng)于暫停服務(wù)，當恢復工作辦理時，通過點擊窗口登錄解除暫停服務(wù)狀態(tài)。在進入主界面時，該按鈕處于非活躍狀態(tài)。

11、登錄設(shè)置：根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可更改窗口號、工作人員工號、服務(wù)器IP、數(shù)據(jù)庫IP。

12、業(yè)務(wù)設(shè)置：根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可更改窗口辦理的業(yè)務(wù)類型。

13、評估設(shè)置：擴展客戶評價系統(tǒng)，設(shè)置與評價器通訊端口。

14、工號密碼：工作人員管理自己的工號密碼。

15、查詢統(tǒng)計：工作人員可查看自己當天已辦理的顧客人數(shù)、等待的顧客人數(shù)、顧客對自己的評議情況。

16、界面設(shè)置：工作人員可根據(jù)自己的愛好與心情，設(shè)置自己喜歡的界面風格。

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